병원 마케팅 대행사를 선택하는 3가지 방법
병원 마케팅 대행사 입장에서 어떤 회사가 가장 좋은가요?
안녕하세요 라이징기획 유동현 입니다.
가끔씩 오프라인 미팅이나 강의를 하다가 병원 마케팅 대행업체 선택 방법을 알려달라는 분들을 만나곤 합니다.
솔직히 말해서 개인적으로 특정 회사를 추천하기는 어렵습니다.
A라는 본병원에서 취득하였지만 B에서도 같은 결과가 나온다는 보장은 어렵기 때문입니다.
병원마다 상황이 다르고 변수도 다양하기 때문이다.
다만, 최소한 기준점이라도 제시해 주면 도움이 될 것 같다는 생각이 들었습니다.
실무자와 대행사 대표자의 입장에서 기업 선택의 세 가지 기준을 소개하고자 합니다.
이 세 가지는 다음과 같습니다.
한번 살펴보시기 바랍니다.
이 칼럼을 통해 자신에게 꼭 맞는 에이전시를 찾는 통찰력을 얻으시길 바랍니다.
병원 마케팅 대행사를 선택하는 3가지 방법
회사 대표가 제안하는 병원 마케팅 대행업체 선택 3가지 방법
먼저 담당자가 누구인지 확인하는 것이 중요합니다.
병원 마케팅 대행사의 규모가 클수록 담당자가 여러 명일 가능성이 높습니다.
담당자 역시 각자의 성향, 기획력, 커뮤니케이션 능력이 다르기 때문에 ‘성과’에도 차이가 있을 수 있습니다.
라이징기획은 원장과의 소통을 중요하게 생각합니다.
담당자가 업무에 얼마나 신경을 쓰고, 병원 내부 직원과 얼마나 적극적으로 소통하느냐에 따라 콘텐츠의 질이 달라질 수 밖에 없습니다.
담당자의 경력이 짧더라도 폭넓은 지식과 경험을 갖고 있으며 항상 겸손한 자세로 열정적으로 공부하고 소통하려는 담당자가 있습니다.
반면, 경험은 있지만 매너리즘에 빠지는 경험자들도 있다.
병원의 원장이나 담당자와 잘 맞는지 확인해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
병원 마케팅 대행사와 본원의 관계가 좋다면 축하와 애도를 나눌 만큼 좋은 관계라면 결과를 만들어내는 능력과 상호작용 능력이 뛰어난 사람이라고 볼 수 있다.
물론 소속사와 본병원이 친구가 될 필요는 없다.
하지만 동반성장을 위한 필수 파트너이기 때문에 최대한 선별해서 장기적으로 관계를 유지할 수 있는 곳인지 알아보시길 바라겠습니다.
병원 마케팅 대행사를 선택하는 3가지 방법
둘째, 제안을 받아보세요.
특정 업체가 마음에 들어서 상담을 하게 된다면 관련 서류를 요청해 보시는 것도 좋을 것 같습니다.
저희에게 정보를 제공하고 기본적인 제안을 요청하시면 회사의 수준과 기획력을 어느 정도 가늠하실 수 있을 것입니다.
전략기획과 광고집행이기 때문에 제안에 대한 신뢰감이나 매력이 전혀 느껴지지 않는다면 병원의 마케팅 능력을 의심할 수밖에 없습니다.
제안서에서 느껴지는 분석력과 기획력을 바탕으로 평가해보시길 권해 드립니다.
회사와 직접 만나는 것도 좋은 방법이라고 할 수 있지만, 직접 대면해서 이야기를 하면 ‘번쩍이는 말’에 속을 가능성이 높다.
포장된 말보다는 제안서를 통해 객관적인 역량과 마케팅 방식을 판단하는 것이 바람직하다.
또한, 짧은 시간 안에 매력적인 제안서를 만들어낸다면 회사의 열정과 노력이 얼마나 되는지 알아볼 수 있는 기회가 될 것입니다.
셋째, 성과보고 및 소통체계를 점검한다.
첫 계약 전까지만 해도 다 잘될 것 같았는데 그 이후에는 연락도 잘 안 되고 연락도 잘 안 되는 회사도 있어요. 의사소통이 원활하지 않으면 광고 내용이 창의적이지 않을 가능성이 높습니다.
최악의 경우 병원 홈페이지에서 복사해서 붙여넣는 경우도 있다.
광고 패치워크가 있을 수 있습니다.
성과 보고서가 없기 때문에 병원 마케팅이 얼마나 효과적인지 알기가 어렵습니다.
실제 라이징기획계약 제4조입니다.
(단기계약)
그래서 이에 대응하여 초기 계약은 단기로 하는 것을 추천드립니다.
1년 장기 계약을 요구하는 기업이 있다면 3~6개월의 기간을 갖고 서로 매칭해 중간 성과를 지켜보는 것이 좋다.
즉, 그 과정에서 의사소통 수준과 성과 보고 수준이 만족스러우면 정식 장기계약을 체결할 수 있다는 것이다.
단기계약을 거부하는 곳이 있다면 과감히 배제하셔도 됩니다.
병원 마케팅 대행사를 선택하는 3가지 방법
세 가지만 건너뛰면 상위 1% 병원 마케팅 대행사를 찾을 수 있습니다.
오늘은 실무자 관점에서 본 병원 마케팅 대행사 선택 기준에 대해 말씀드렸습니다.
담당자, 제안, 성과보고, 커뮤니케이션 시스템 3가지를 살펴보시길 바랍니다.
여기까지 읽으신 분들을 위해 추가합니다.
가능하다면 10~20개 회사. 가능한 한 많은 잠재적인 회사를 조사하는 데 시간을 투자하십시오.
라이징기획에 참여하시는 이사님들께서는 위 기준 외에 다음 사항도 함께 확인해주시기 바랍니다.
실제 병원 마케팅 콘텐츠는 어떤가요? (병원 원고 예시) 원장과 같은 분야에 성공사례가 많고 다양한가요? 조직이 안정적으로 운영되고 있나요? (담당자가 자주 바뀌지 않는가?) 의료법률검사는 철저한가? 판매가 실패하면 환불이 가능한가요?
이전 이미지다음 이미지감독님들께서 영상리뷰를 많이 남겨주셨어요. 또한, 공연과 관련하여 회사의 데이터 조작이 있을 수 있으니, 감독님이 추천하는 영상리뷰가 있는지 확인해 보시는 것도 좋을 것 같습니다.
(감독님이 직접 인터뷰에 참여하신 영상은 조작이 불가능하기 때문입니다.
감독님의 영상리뷰는 결과에 대한 만족감입니다.
신뢰와 신뢰라고 생각하시면 됩니다.
) 광고비 낭비하지 마시고 고생하지 않으셨으면 좋겠습니다.
병원 마케팅 대행사를 무심코 선택한 것. 평생의 파트너를 선택할 때 당신도 까다롭기를 바랍니다.
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